Boutique de prêt à porter féminin - Fillette - Ado & Femmes
Politique de retour
Grain de Folie
Dernière mise à jour : 04/06/2025
1. Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre
commande pour retourner un ou plusieurs articles.
2. Conditions d’acceptation du retour
Les articles retournés doivent :
- Être neufs, non portés, non lavés
- Être dans leur emballage d’origine
- Avoir toutes leurs étiquettes d’origine intactes
Tout article retourné incomplet, endommagé, porté ou sale ne sera pas repris.
3. Procédure de retour
Pour effectuer un retour :
1. Contactez-nous par e-mail grain2folie.28@gmail.com à ou via Messenger.
2. Renvoyez les articles à l’adresse suivante :
Grain de Folie
3 rue d’Aligre – 28700 BEVILLE LE COMTE
(Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part)
4. Échange ou avoir
- En boutique : les retours peuvent donner lieu à un échange ou un avoir (valable 3 mois),
mais pas à un remboursement.
- En ligne : si l’achat a été effectué sur notre site, vous pouvez demander :
- Un avoir (sous 14 jours après réception du retour)
- Un échange, sous réserve de disponibilité
5. Articles non retournables
Pour des raisons d’hygiène, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Boucles d’oreilles
- Collants et sous-vêtements
- Accessoires cheveux portés
6. Droit de rétractation (achat en ligne uniquement)
Conformément à la législation (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez
d’un droit de rétractation de 14 jours pour les achats effectués à distance.